Paska tuote – miten lisäät myyntiä haukkumalla tuotteesi

Oma kehu löyhkää…

Tämä pitää paikkansa myynnissä ja markkinoinnissa.

Mitä? Eikö omaa tuotettaan saa kehua?

Kyllä ja Ei !

EI. Jos kehuminen on superlatiivien ja ylistysten toitottamista.

Vaarana on että se kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta.

Jos se kuulostaa liian hyvältä, se myös todennäköisesti on sitä..

Ainakin ostajan mielessä.

Tämä luo epävarmuutta..

… JA EPÄVARMUUS ON

Kaupanteon Tappaja nr.1

– Ei hinta

– Ei ominaisuudet

– Eikä mikään muu yksittäinen asia vaikuta niin negatiivisesti kuin epävarmuus.

Lyhyt esimerkki omasta kokemuksestani:

2000 luvun alkupuolella kauppasin suomalaisen luotettavan vakuutusyhtiö säästötuotteita.

Lähinnä vapaaehtoisia eläkevakuutuksia.

Kauppa kävi hyvin. Tuotteella oli monimutkaisuudesta huolimatta jopa kysyntää. Esiteltynä niin että, asiakas ymmärsi mihin lähtee mukaan, kauppaa tehtiin hyvällä onnistumisprosentilla.

Vuoden 2004 aikana tuli uutinen että vapaaehtoisten eläkevakuutuksien verokohtelua tullaan muuttamaan. Uutinen tuli noin vuoden puolivälin tienoilla.

Vielä ei kuitenkaan tiedetty, minkälaisia veromuutoksia eläkevakuutuksiin tulee.

Kauppa loppui kuin seinään!

Kukaan ei ostanut.

Tuote ja ehdot olivat samat. Siihen mennessä veromuutokset olivat aina koskeneet uusia sopimuksia.

Ehdotkin olivat oletetusti samat jos ostaisi heti. Asiakas olisi jopa hyötynyt, sillä olisi varmistanut vanhat paremmat ehdot.

Mutta EI..

…. epävarmuus tulevasta oli niin voimakas että kaikki jäivät odottamaan mitä tapahtuu..

Veromuutokset tulivat voimaan alkuvuodesta 2005 ja eläkevakuutusten verohyötyjä leikattiin.

Miten tämä vaikutti myyntiin?

Eläkevakuutusten myynti lähti taas kovalla vauhdilla liikkeelle.

Vaikka tuote oli nyt heikompi kuin aikaisemmin sitä ostettiin kuitenkin.

Lyhyesti tässä siis kävi niin että moni rationaalinen ostaja käyttäytyi täysin epärationaalisesti.

1. Tiedettiin että muutoksia oli tulossa ja ostamalla nyt varmistaisi paremmat ehdot.

2. Ostopäätöstä lykättiin kuitenkin epävarmuuden vuoksi.

3. Tuote ostettiin lopulta epävarmuuden poistuttua, mutta heikommilla ehdoilla.

Tästä pääsemme asian ytimeen.

Tuotteen liiallinen hehkuttamien luo epävarmuutta ostajan mieleen. Voiko tämä olla totta?

Epävarmuus tappaa kaupan.

Miten sitten kehumme omaa tuotetta tai palvelua niin että se ei herätä epäilyä ostajassa?

Rehellisyydellä!

Jos tuotteellasi on hyvät ominaisuudet mutta se on vaikka ruma.

Voit myyntipuheessasi tai mainoksessasi kertoa tämän suoraan.

” Eihän se ole niin kaunista katseltavaa..”

” Toimiva vaikka aika ruma”

Kaikilla tuotteilla on joku heikkous.

Tuo se rohkeasti esille.

Kerro hyvät ja tuo myös huonot puolet esille.

Tämä voi ensin olla pelottavaa ja täysin vastakkaista mihin olet tottunut.

Tämä myös erottaa sinut kilpailijan lipevästä myyjästä, jonka myyntipuheen mukaan tavallinen laastari auttaa kaikkiin vaivoihin, kihdistä ylipainoon.

Ostajan silmissä vaikutat rehelliseltä ja avoimelta.

Tämä lisää uskottavuutta.

Uskottavuus luo varmuutta, ja varmuus on epävarmuuden vastakohta.

Ja mikä olikaan kaupanteon tappaja nr:1 ?

Toinen esimerkki:

Juttelin tutun kiinteistövälittäjän kanssa yleisesti kaupanteosta.

Hän kertoi miten oli nopeasti saanut myytyä omakotitalon joka sijaitsi aivan tien vieressä.

Esitteessä ja näytöillä hän alkuun kertoi että talon huonoin puoli on sen sijainti aivan tien vieressä.

Tämä lisäsi luottamusta ja toi esiin asian jonka jokainen kävijä olisi kuitenkin huomannut.

Välittäjä kuitenkin kertoi myös että talon ikkunat olivat vaihdettu ja sisään ei kuulunut juuri liikenteen ääniä.

Tontin rajalla oli myös vanhoja puita ja istutuksia joten tietä ei nähnyt kunnolla. Istutukset myös vähensivät melua.

Talo meni nopeasti kaupaksi.

Jos ostajaehdokas joka tapauksessa huomaa jonkun tuotteesi vähemmän suotuisan ominaisuuden…

… On aina parempi tuoda se itse esille.

Näin voit myös valmiiksi miettiä, miten asian esität ja onko muita ominaisuuksia jotka vähentävät haittaa.

Jari Parantainenkin taisi blogissaan suositteli kokeilemaan oman tuotteen haukkumista ja katsomaan mitä tästä seuraa..

Tässä siis sinulle tehtävä, ei muuta kun miettimään miksi oma tuotteesi on huono.

Mikä palvelussasi mättää?

Kerro tämä rohkeasti seuraavassa myyntipuheessa tai mainoksessa.

Älykkyys ja liiketoiminta

Miksi älykkyytesi vaikuttaa kaikkeen mitä teet – ja kaikki mitä teet vaikuttaa älykkyyteesi

Luin juuri Johan Nordbergin mainion kirjan “Hjärnrevolutionen” Suosittelen lukemaan jos ruotsin kieli taipuu, ehkä tämä löytyy myös englanniksi mutta Suomenkielistä versiota en löytänyt.

Kirjassa käsitellään miten älykkyyttä voidaan mitata ja määritellä. Sekä myös missä mennään metsään älykkyystestien osalta.

Kirjan mielenkiintoisin anti oli mielestäni se että älykkyys ei ole vain synnynnäinen vakio vaan kehittyvä ja alati muuttuva tila.

Älykkyytesi vaikuttaa kaikkeen mitä teet mutta yhtä lailla kaikki mitä teet vaikuttaa myös älykkyyteesi.

Jos näin todellakin on niin on erittäin tärkeää että syötämme aivoillemme oikeita ajatuksia jotta älykkyytemme kehittyy suotuisasti.

Jos haluamme kehittää businessälykkyyttämme niin oletettavasti meidän pitäisi syöttää aivoillemme juuri tätä ominaisuutta kehittävää “ravintoa”.

Alla on täysin ilmaiseksi, tuhansia sivuja tosielämän älykköjen tekstiä liiketoiminnasta ja sijoittamisesta. Jos näillä eväillä ei businessälykkyys lähde kasvuun niin ei sitten millään.

Näiden yritysten vuosikokoukset ovat legendaarisia ja ihmiset odottavat vesi kielellä päästäkseen lukemaan ja kuulemaan viisauksia.

Warren Buffet / BERKSHIRE HATHAWAY INC. 1977- 2012

Google 2004-2017

Jeff Bezos / Amazon 1997-2016

Ole hyvä!

Itse olen tällä hetkellä vuodessa 1988 ( bershire) ja tunnen jo älykkyyteni nousevan 🙂

Karvinen, Gmail & markkinoinnin voima

Joskus ammoisina aikoina, ennen kuin Google lanseerasi Gmailin, tarkoitti sana “G-Mail” jotain aivan muuta.

G-Mail oli nimittäin Karvisen verkkosivuilla tarjottu ilmainen sähköpostipalvelu.

Google on dominoinut niin vahvasti viimeisen 15 vuoden aikana että väitän aika harvan jos kenenkään enää muistavan alkuperäistä G-Mailia!

Tämä on brändäyksen voima, tämä on markkinoinnin voima!

Googlen Gmail on tullut melkein synonyymiksi koko sähköpostille, Gmail on dominoinut sähköpostikenttää pitkään. Mitään lähellekään tätä ei alkuperäinen G-Mail koskaan saavuttanut.

Kukaan ei muista G-Mailia enää.

Kaikki tuntevat Gmailin vuonna 2022.

Ota tästä tarinasta oppia! Ei ole väliä vaikka sinulla olisi paras tuote, vaikka sinulla on halvin palvelu. Tänä päivänä sinun on pakko ponnistella kovaa jotta edes pusket kaikesta älämölöstä läpi.

Älä anna palvelusi tai tuotteesi olla vanha G-Mail jota kukaan ei tunne.

Myynti, jäätelön ostaminen ja -50 luvun New York?

Kuvittele…

On kuuma, hiostava kesäpäivä ruuhkaisessa New Yorkissa.

Kuumaa kun pätsissä, hiki virtaa, paita oli märkä ja liimautunut ihoon kiinni. Kadut täynnä ihmisiä, melua, pölyä, pakokaasuja.

Lounastauolla kenenkään ei tehnyt mieli syödä, oli aivan liian kuuma. Jäätelön eteen moni olisi kuitenkin jopa valmis rikkomaan lakia.

Oli juuri tällainen päivä.

Eletään 50-lukua.

Mitä Joe Sugarman, aloitteleva myyjä, oppi jäätelöä tilatessa?

Ja jäätelön tilaaminen, miten siitä voi oppia mitään myyntiin liittyvää?

Hyvä kysymys. Kerronpa lyhyen tarinan.

Joe oli juuri muuttanut Isoon Omenaan ja työskenteli myyjänä. Oli kesä ja helle aalto riepotteli kaupunkia. Joe rakasti jäätelöä, suklaajäätelöä kermavaahdolla erityisesti.

Eräänä kuumana päivänä hän meni lounastauolla kahvilaan, ja tilasi suklaajäätelöä kermavaahdolla.

“Tarkoitatko herra Sundayta?” – Tarjoilija kysyi.

En, haluan suklaajäätelöä kermavaahdolla – Joe totesi.

Niin.. Sunday ilman siirappia- tarjoilija vastasi.

Tätä kesti hetken, Joe halusi jäätelöä kermalla ja tarjoilija tarjosi Sundayta ilman siirappia.

Lopulta Joe tilasi Sundayn. Laskun tultua hän huomasi, että Sunday oli 50c kalliimpi kun jäätelöannos.

Ensimmäisen kerran Joe laittoi tämän outojen suurkaupunkilaisten piikkiin. Olihan hän kuullut, että ihmiset ovat vähän outoja New Yorkissa.

Kesän aikana tämä sama piirileikki toistui kuitenkin monessa kahvilassa tai jäätelökojulla.

Joe tilasi suklaajäätelöä kermalla ja hänelle myytiin Sunday ilman siirappia, vähän kalliimmalla.

Yksi päivä Joe oli taas ostamassa jäätelöä, hän oli väsynyt eikä jaksanut tavallista “vääntämistä” jäätelöstä. Hän tilasi vain suklaajäätelöä ( ilman kermaa ), tarjoilijan poistuessa pöydästä Joe kuitenkin muutti mielensä. “Saanko vähän kermaa sen jäätelön kanssa” – Joe huudahti tarjoilijan kävellessä jo pois.

Tarjoilija kääntyi ja vastasi, “minä tuon”.

Laskun tullessa Joe huomasi hämmästyksekseen…

Tarjoilija oli laskuttanut vain jäätelöstä, vaikka hän oli tilannut myös kermaa.

Vahinko? Ehkä.

Joe päätti testata, ja ei voinut millään uskoa tuloksia.

Kahviloissa, jossa aikaisemmin oli joutunut “vääntämään” jäätelöstä ja sundaysta, han sai nyt mitä halusi. Tällä uudella tavalla tilata, hän sai jäätelön ja kermavaahtoa. Kuitenkaan häneltä ei veloitettu korkeampaa Sundayn hintaa.

Pelkästään muuttamalla tapaa millä tilasi Joe sai nyt jäätelön kermavaahdolla jäätelöannoksen hintaan, eikä Sunday:n.

Miten tämä oli mahdollista?

Takaisin nykypäivään.

Mitä Joe Sugarman huomasi jäätelöä tilatessa on se, että ihmiset ovat taipuvaisia olemaan johdonmukaisia. Tarkoittaen että kun päätös on tehty, niin siinä pysytään.

Tässä tapauksessa, kun Joe oli tilannut jäätelön, niin tarjoilijan mielestä jäätelöannos se oli. Tilanne ei muuttunut, vaikka Joe vielä viime metreillä lisäsi tilaukseen kermavaahtoa. Tarjoilijan mielestä kyseessä oli yhä jäätelöannos eikä Sunday.

Miten tätä sitten voi käyttää myynnissä?

Myynnissä tätä samaa johdonmukaisuutta voi käyttää, lisäämällä tuoteominaisuuksia tai myymällä lisätuotteita sen jälkeen, kun asiakas on ostopäätöksen tehnyt.

Todennäköisyys että hän hyväksyy lisäykset on suuri.

Esimerkki:

Tutkimuksen mukaan autokaupassa myyjät, jotka myivät lisävarusteet vasta ostopäätöksen jälkeen, tekivät paremman kokonaismyynnin.

Autoa myytäessä, lisävarusteiden lisääminen ennen päätöstä, kohotti hintakynnystä. Lisävarusteiden lisääminen päätöksen jälkeen, ei kohottanut hintakynnystä samalla tavalla.

Automyyjä sopi ensin kaupan autosta perusvarustelulla. Tehdessään papereita tai hakiessa sihteeriltä auton avaimia, ikään kuin ohimennen totesi että: Kyllähän sinä haluat tähän vielä peruutustutkan, että ei käy vahinkoa parkkihallissa. Ja aktiiviset sivutörmäyssuojat auttavat pitämään lapset turvassa takapenkillä, laitetaan ne samalla mukaan… jne..

Asiakas oli paljon taipuvaisempi ostamaan myös lisävarusteet koska hän oli jo päätöksensä tehnyt ja taipuvainen olemaan johdonmukainen.

Tätä voi käyttää myytäessä melkein mitä vain. Mediasta riippumatta: paperilla, verkossa, kasvotusten.

Verkkokaupoissa tätä näkee paljon “upsell” tyyppisissä tarjouksissa, joissa tuotteen ostamisen jälkeen tarjotaan tähän sopiva lisäominaisuus tai tuote.

Ostaminen käy helposti yhdellä klikkauksella koska maksutiedot ovat jo syötetty.

Helppoa ja tehokasta.

Tämä toimii jopa vaikka lisätuote tai ominaisuus olisi huomattavasti kalliimpi kuin alkuperäinen ostettu tuote.

Yhteenvetona:

Tarjoa lisätuotetta tai ominaisuutta asiakkaan jo tehtyä ostopäätöksen.
Tarjouksen on oltava relevantti ja mielellään liityttävä jo ostettuun tuotteeseen.
Esitä tarjous ikään kuin ohimennen, enemmän toteamuksena kuin kysymyksenä.

Hämmästyt miten usein asiakas vain nyökkää päätään tai toteaa ok.

6 Askelta kaupan päättämiseen

Tuntuuko kauppojen klousaaminen vaikealta?

Alla vinkkejä joilla Päätät Kaupan entistä useammin.

1. Tiedä koska on oikea aika päätökselle.

On yhdentekevää tapahtuuko myynti Face 2 Face, puhelimen välityksellä, videon tai tekstin avustuksella.

Sinun on tiedettävä koska on aika siirtyä myyntipuheesta kaupantekoon.

“Myy vain sen verran mikä on tarpeen, mutta älä yhtään vähemmän.”

Paras aika pyytää päätöstä on kun ostaja osoittaa mielenkiintoa.

2. Asenne ratkaisee

Älä kerjää kauppoja!

Omaksu ajatus että:

Ostaja tarvitsee sinun tuotetta tai palvelua enemmän, kuin sinä tarvitset häntä asiakkaaksi.

Tällä asenteella on helppoa ja luonnollista kysyä “Kyllä vai Ei” ?

3. Tee ostamisesta helppoa

Tee ostamisesta helppoa.

Kerro tarkkaan miten se tapahtuu.

Kerro etukäteen mitä seuraa päätöksen jälkeen.

Anna hyvin tarkat ohjeet jos ostajan on tehtävä jotain.

4. Ole Itsevarma

Kaikkia myyntitilanteita ei voi saattaa kotiin, eikä tarvitse. Toisaalta kun olet varma että palvelusi ratkaisee asiakkaan ongelman, voit hyvällä omatunnolla vähän nojata ja auttaa päätöksenteossa. Teet ostajalle palveluksen

5. Muista pyytää päätöstä

Muista pyytää kauppaa!

Ei uskoisikaan kuinka moni myyjä hoitaa myyntitapaamisen mallikkaasti mutta unohtaa vallan kysyä päätöstä.

Huolehdi että sinä et ole yksi näistä myyjistä ja olet heti keskivertoa parempi.

Kun on oikea hetki (tai vaikka ei olisikaan ) niin kysy reilusti kauppaa.

Vain kysymällä kauppaa voit saada selville mitä mieltä asiakas oikeasti on.

6. Turpa kiinni ja tuijota

Muista pyytää kauppaa!

Hyvä sinä muistit.

Nyt kun olet kysynyt asiakkaalta maagiset sanat:

“Tuleeko tästä mitään vai laitetaanko housut jalkaan”?

Nyt pallo on asiakkaalla ja sinulla on vain yksi tehtävä:

Odottaa!

Tässä kohtaa monilla myyjillä pettää hermot ja he alkavat höpöttämään tai pahimmassa tapauksessa vastaavat asiakkaan puolesta ja pilaavat itseltään ja asiakkaalta hyvät kaupat.

Vaikka miten kutittaisi housuissa ja vaikka miten olisi epämukava tilanne sinun on kestettävä.

Turpa kiinni ja tuijota!

on paras neuvo tässä tilanteessa.

Markkinointi ei toimi

Markkinoinnilla ei erottauduta!

Markkinointi ei toimi…yksin.

Kopy, grafiikka ideat..eivät toimi yksinään. Nämä ovat hyödyllisiä taitoja ja sinä pärjäät paremmin jos sinulla on nämä kuin ilman mutta nämä itsessään eivät tee juuri mitään..

Mutta jos vaikka onnistut erottautumaan markkinoinnillasi niin miten kauan menee että kilpailijat matkivat lähestymistäsi?

Tästä syystä uskallan sanoa että markkinointi Ei toimi!

kovia sanoja markkinoijallta..?

Totuus kuitenkin on että jos tuote/palvlu ei tuo lisäarvoa asiakkaalle niin markkinointiponnistelut ovat kun ämpärillä tyhjentäisi merta.

Keskity siis ensin tuottamaan asiakkaalle lisäarvoa hyvällä tuotteella ja erinomaisella asiakaspalvelulla.

Otetaan meidän business esimerkiksi. Myymme asiantuntijapalveluita yrityksille, voimme markkinoida näitä tehokkaasti ja saada palveuitamme myytyä..mutta! Jos emme tuota asiakkaalle lisäarvoa miten pitkään asiakas jaksaa maksaa meille?

Vielä kun yrityksemme lähystymistapa on suosia jatkuvia yhteistyösopimuksia kerta tai projekti töiden sijaan niin poljemme vain vettä ja vajoamme silti jos emme tuota lisäarvoa.

Voimme tuottaa arvoa lisäämällä asiakkaidemme tuottoja, alentamalla kustannuksia tai vapauttamalla heidän omia resursseja. Mutta arvoa meidän on tuotettava jotta asiakkuus jatkuu..

Jos katsomme suuria menestyneitä yrityksiä mailmalla niin yksikään ei ole menestynyt vain markkinoinnilla.

Google

BMW

Apple

Amazon

Kaikille näille on yhteistä erinomainen tuote!

Ja tottakai he osaavat myös markkinoinnin mutta jos otetaan esimerkiksi kovan kilpailun matkapuhelin ala niin ei pelkällä markkinoinnilla pärjää, tuote pitää olla kohdillaan.

Mitä kovempi kilpailu alalla sen enemmän on pyrittävä erottautumaan tuotteella, ja kyllä! myös palvelulla. ( Asiakaspalvelu on osa kokemusta ja siten osa tuotetta )

Markkinoinnin tulee olla aitoa

Markkinoinnin pitää olla aitoa.

Anna kun selvennän.

Kaikilla brändeillä on tietty ydinolemus, “totuus”.

Yritykset eivät kuitenkaan aina tunne oman brändinsä olemusta. Usein yrityksillä on aivan liian kiiltokuvamainen näkemys itsestään ja brändistään.

Voit kuitenkin olla varma, että asiakkaasi sitä vastoin tuntevat yrityksesi ydinolemuksen. Asiakkaat omistavat yrityksesi Brändin ja totuuden minkälainen se on, et sinä… Sorry!

Jos yrität markkinoida tavalla, joka ei kohtaa yrityksesi olemuksen kanssa. Epäonnistut ja vaikutat epäaidolta, nuorison puheella “try hard”. Markkinoinnin soidessa samalla sävelellä, kun yrityksesi olemus, huomaat että sanomasi resonoi yleisösi kanssa ja saat aikaan “korvamatoja” asiakkaillesi.

Tämä on hyvä asia.

Tosi tarina miten voi hukata miljoonia “epäaidolla” viestillä:

Eräs tunnettu kaupunki Yhdysvalloissa kärsi kävijäpulasta -90 luvun puolessa välissä ja yritti brändätä itsensä “perhe kohteeksi”.

Lopputulos,

miljoonia paloi eikä kävijöitä näkynyt.

Sinänsä markkinoinnissa ei ollut vikaa, sanoma ei vaan kohdannut yleisön mielikuvan kanssa.

Onneksi kaupunki sai apua R&R Partners toimistosta, joka kehitti lauseet:

“On Big Bad-Ass Party”

“What happens in Vegas, stays in Vegas”

Olet ehkä kuullut nämä?

Sanoma kohtasi mielikuvan.

Loppu on historiaa.

Google Page Rank

Varoitus Hakukone nörtteilyä tiedossa!

PageRank- algoritmi (tai lyhyesti PR)

Pagerank on Larry Pagen ja Sergey Brinin Stanfordin yliopistossa 90-luvun lopulla kehittämä järjestelmä verkkosivujen luokitteluun.

Algoritmin kehittämisestä on kulunut jo useita vuosia, ja tietysti Googlen ranking-algoritmeista on tullut paljon monimutkaisempia. Mutta perustuvatko ne edelleen PageRankiin?

Pagerank verkkosivustojen arviointi perustuu linkkien varaan. Linkit toimivat ikään kuin sivulle annettuina luottamusääninä. Tämän logiikan mukaan mitä enemmän ulkoisia resursseja linkittää sivulle, sitä arvokkaampaa tietoa sivulla on käyttäjille.

PageRank pistemäärä 0–10, laskettiin saapuvien linkkien määrän ja laadun perusteella ja osoitti näin sivuston suhteellisen auktoriteetin.

Googlen alkuaikojen algoritmit olivat todella yksinkertaisia – korkea PR ja avainsanatiheys olivat ainoat kaksi asiaa, jotka sivu tarvitsi saavuttaakseen korkean sijoituksen hakutuloksissa.

Tämä johti nopeasti yleistyvään algoritmin hyväksikäyttöön, sivut tungettiin täyteen avainsanoja ja roskalinkkejä rakennettiin urakalla.Roskalinkkejä tehtailevia botteja on käytössä vieläkin, tämän voi helposti todeta jos ei suodata oman verkkosivuston kommentteja.

Nopeasti kommenttikenttään alkaa tulla “mainoksia” ihmepillereistä jotka saavat töpöhännän jöpöttämään.

Google ei tietenkään pitänyt tästä hakutulosten manipuloinnista ja sen jälkeen on tullut monia vastatoimia jotta hakutulokset pysyisivät laadukkaina ja luotettavina.

Käytetäänkö PageRank-algoritmia vielä nykyään?

Tätä kysyttiin Googlen John Muelleriltä ja näin hän vastasi (suunnilleen) vuonna 2020:

” Kyllä, käytämme PageRankia sisäisesti monien, monien muiden signaalien joukossa. Se ei ole aivan sama kuin alkuperäinen algoritmi, siinä on paljon uusia ominaisuuksia (esim. hylätyt linkit jne.), nykyään käytämme myös monia muita signaaleja, jotka voivat olla paljon vahvempia. “

Pagerank ja linkit sivustollesi ovat siis vieläkin vaikuttavia tekijöitä hakukonelöydettävyyden kannalta. Vaikka niiden merkitys on ajan kanssa laimentunut.

Ei muuta kun alla olevan kaavan kanssa tarkistamaan oman sivun PR.

Liian monta kravattia

Epävarmuus on kaupan pahin vihollinen

Yksinkertainen – Helppo – Tarkka

Nämä ovat toimivan tarjouksen rakennuspalikat.

Kaupan päättäminen on oma taitolaji. Yksi tehokas tapa vesittää myynti on jättää pyytämättä kauppaa. Valitettavasti tämä on hyvin yleinen vaiva niin henkilökohtaisessa myyntitiyössä kuin mainonnassa ja markkinoinnissa.

Ensimmäinen askel on siis pyytää kauppaa.

Tämä koskee myös muita toimenpiteitä mitä haluat potentiaalisen asiakkaan tekevän. Se voi olla oppaan lataaminen verkkosivuilta, puhelu, uutiskirjeen tilaaminen tai tarjouspyynnön jättäminen.

Toivottavasti kuitenkin pyydät heiltä jotain, koska miten he muuten voivat tietää mitä haluat heidän tekevän?

Vanha tuttu kysyi kerran Henry Fordilta:
“Miksi et Henry ole koskaan ostanut minulta muttereita?”
“Hyvä ystävä, et ole koskaan pyytänyt minua?” Henry vastasi.

Ei ole väliä mitä toimenpiteitä pyydät asiakkaitasi tekemään verkkosivullasi tai mainoksessa. Mitä tahansa pyydät niin tee pyynnöstä yksinkertainen, helppo ja mahdollisimman tarkka.

Älä jätä mahdollisuutta väärinymmärrykseen. Älä myöskään luota asiakkaiden itse keksivän ratkaisuja, heidän laiskuus on aina suurempi kuin heidän älykkyytensä.

Jos tarjoat eri vaihtoehtoja, rajoita vaihtoehtojen määrää. Muuten luot epävarmuutta, ja epävarmuus oli…

Myyjä herrain vaateliikkeessä joka esittelee kymmen kravattia asiakkaalle, ei myy yhtäkään.